切忌：我是“烟老大”，我怕谁？！
牢记：市场是海，企业是船，企业的每一名员工就是那迎风破浪的帆；也不应忘记一句古语叫“水能载舟，亦能覆舟”。

二、扯起情感的纽带，赢得更多的客户

进入市场只是烟草营销人员开展营销工作的第一步，烟草营销工作才刚刚开始，要想成为一名合格的烟草客户经理，必须从细微之处入手，从宏观管理角度出发，心中始终装着“国家利益和广大消费者利益至上”的信念，以情感人，以心换心，通过日常细致入微的人性化服务，赢得广大客户和广大消费者的信赖，通过烟草营销人员的工作，赢得烟草客户的芳心，并把烟草企业真正当成他们的朋友，当成互惠互利，谋求双赢的经营战略伙伴，多做换位思考，真正设身处地地为客户谋利益，做到不与民争利，以赢得更多的客户和市场盈利空间。

切忌：虚情假意，要知道骗得了一时，骗不了一世。
牢记：只有真情，才能换来实意；用真情作纽带，路才能越走越宽。

三、让情感成为提高企业核心竞争力的致胜法宝

无论任何一个企业，若要生存就必须具有一定的核心竞争力。对企业而言，竞争力只存在程度上的差别，而不存在有与无的问题。企业竞争力的形式多种多样，因掌握某种重要技术专利而具有技术方面的竞争力（诸如中国烟草转基因技术等），由丰富的市场营销经验和高效的市场分销网络而形成的市场营销方面的竞争力（包括中国烟草网建体系的建立与完善等等）。

竞争是任何一个企业都生存无法回避的问题，竞争也是企业发展的有力武器。现代企业竞争已经不单纯是规模与价格的竞争，其根本的就是核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁能赢得持续的领先优势。这就要求烟草营销人员必须采取求真务实的工作作风，用情感去营销，去赢得客户，去赢得市场，去赢得未来。

只有这样，烟草企业营销之路才能越走越宽广，越能更有效地占领市场，扩大销售，增加盈利，不断提高企业核心竞争力，才能使企业得到永续发展。

切忌：碌碌无为，得过且过，敷衍了事。
牢记：树立危机意识，加强自主创新能力，把增强企业核心竞争力当成企业的灵魂来抓。