探究持续成功企业的三个问题

　　作为一名企业管理研究者和一名职业经理人，持续成功的企业的本质特征一直是我思考的一个重要课题。这里面关系到三个问题。一个是什么样的企业才能算是持续成功企业，持续成功企业应该怎么界定，二是持续成功企业的成功需要什么样的外部支持，即成功企业成功的外部环境或条件应该是什么，三才是持续成功企业的内在动力因素有哪些。

　　第一个问题的答案虽然争议很多，但我们仍然可以给出一个比较清晰的界定。持续成功企业指的是：至少取得了一次以上主营业务经营成功的企业；其中许多企业已经经过了一次以上的主营业务转型；或者虽然未经历过主营业务转型，但主营业务的行业已经进入了成熟期或衰退期。

　　这样的定义，就排除了许多正处于行业进入期和成长期的成功企业。在我看来，许多企业的成功是因为水涨船高（行业整体高速发展）而带动的企业发展，而非企业本身具有很强的经营管理能力。只有在行业增长的推动力已经降为次要作用力甚至变成阻力时，企业经营管理的能力才能突显出来。只有企业本身具备了持续发展的能力，这个企业才能持续获得成功。

　　成功企业不可避免地需要获得外部环境的支持。在理想状态下，外部环境可以简单地分解成为市场环境和政府政策环境。在市场经济条件下，在理论上可以认为企业基本具备了成功所需要的正常环境支持。

　　当然，现实生活与理想状态有一定差异。比如，某些企业占据着地域优势或自然资源优势，还有一些企业占据着某种非正常的政府资源优势，并且因此而取得了成功。从管理学角度讲，这样的企业不能算是经营管理的成功，因此也不纳入持续成功企业的研究范围之内。我们所要研究的持续成功企业，必须置于正常的市场和政府环境之下，是百分之百的市场经济条件下的成功企业。

　　现在我们必须回答第三个重要问题，即什么样的企业内在能力使一些企业能够持续成功，而另一些企业则不行？在中国，我们至今仍然缺乏坚实可信的企业研究资料作为依据，但凭借我们长期的观察研究和切身体会，持续成功企业的基本条件还是可揭示的。我们发现，持续成功企业一般具有以下五大基本特征。

　　一、 健康稳定的产品/业务结构（好企业的骨架）

　　健康稳定的业务结构是持续成功企业和首要特征。对于专业化企业来讲，健康稳定的业务结构意味着完整有效的现有业务结构（主营产品/辅营产品/新产品）和在专业领域内的新产品研究开发能力。对于多元化企业来讲，健康稳定的业务结构意味着企业在主营业务/辅营业务/新业务三个方面取得了一种合理比例，在产业群结构中形成了提供连续性业务增长的多元动力。

　　值得注意的是一个现今表现良好的“好的”业务结构并非永远如此。一个良好的业务结构是一个不断变化、调整的动态的业务结构系统，持续成功企业卓越的能力在于适应市场的变化而不断检讨、更新业务结构的组成要素和各组成间比例。业务结构内部强调的是适当的发展变化，但整体的业务结构则强调健康稳定。这恰如一个健康人的身体，人的身体不停地在新陈代谢，但某人仍然是某人。好的业务结构正如人的骨架，没有好的骨架支撑，人体就会塌倒，最终不能正常生存。

　　在中国许多曾经名噪一时的企业，最后往往由于单一产品打天下、产品生命周期到了之后却后继无人，而导致企业同时也结束了生命。这里面有哈慈集团，也有脑白金。史玉柱在脑白金成功之后，没有研发成功更多好产品，黄金搭档投入产出不成正比，老史是何等聪明之人，转手把企业卖给别人，自己套了现，慢慢再琢磨玩个新产品。当初许多国有企业之所以一开放就完了，陈旧而不能更新的业务结构是其快速死亡的直接起因。

　　二、 卓有成效的领导团队（好企业的头脑）

　　优秀的领导团队（绝非某个优秀的领导人，某个优秀的领导人对于企业来说既是救星，更是灾星）是持续成功企业的第二个重要特征。中国现有的成功企业内部具备一支优秀的领导管理

[1] [2] [3] 下一页