6、形成能力模型库。使核心能力及与之相对应的关键行为组合形成能力库，针对每一核心能力建立能力行为测试标准。

    二、能力模型建立的常见方法

    能力模型的建立方法包括两类：工具方法和过程方法，工具方法就是我们平常说的访谈法、观察法、问卷法等。过程方法是我们如何运用这些工具方法的问题。就能力模型的建立来讲，常见的过程方法如下：

    1、研究绩效出众的员工，找出他们有别于一般员工的特点和行为。对其进行观察和记录，以找出他们之间的行为差别。

    2、把管理人员和绩效出众的员工组成小组，以结构化的方式对其进行采访，以找出核心能力及其行为样本。

    3、预先编制一组能力并进行清晰定义，然后要员工按照这些能力对岗位的重要性进行排序。

    三、依据上述程序和方法某公司的能力模型示例

    某公司的能力模型中的一部份是创造性/灵活性、实用性/实践性、团队合作精神、诚信可靠/富有责任心/不断学习/自我完善、价值增值服务。

    （一）创造性/灵活性

    ——行为标准

    灵活性：试图达成特定的具体目标时，根据环境的变化调整路线和方法。

    创造性：越过规则的思考和行动的能力 – 创造全新的、有建设性的、创造性的概念和产品、服务、流程或商务运作的解决方案。

    ——员工行为准则：

    (1)、以一种积极的态度自动自发地尝试新观念、新目标、新变化。

    (2)、积极思考. 当某一员工有新的观点时，应探求它的积极意义，并鼓励其他员工完整地表达自己的想法 ，即使这些新观点和他们自己的想法有冲突；

    (3)、越过现存的规则或当前的工作方法思考和行动，尤其是在处理问题的时候。

    (4)、积极地表达和分享新观点和新建议，即使这些观点和建议没有被采纳或响应。

    (5)、当推行新观点或操作程序的新变化时，使工作的方式或自己的习惯适于与他人合作

    （二）实用性/实践性:

    ——行为标准

    分析新的观点和建议的可行性以及其可能带来的有形和无形的利益，以积极的态度去实现新的观点或方案以提高效率、实现客户价值，从公司的长远发展中获益。

    ——员工行为准则：

    (1)、为了让其他人能更好的理解和合作，运用逻辑思维和推理的方法向他人清楚的分析和解释所提议的想法的可行性，应包括以下方面：收益、风险、需要的时间。

    (2)、通过详细的行动清单来贯彻这些想法、变化和方案，并检查这些列表，以便让执行的成果能被公司和客户双方测度。

    (3)、在行动之前，收集足够的信息，对需要的资源进行分析，然后按优先次序准备行动，通过全面地利用这些资源来达到目标。

    (4)、在实现新变化之前，进行影响力分析，以识别潜在的方向并采取预防性措施。

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