ious (使无意识的行为变得有意识)。这就是人才测评的作用。
海交大昂立人力资源部邓晖博士承认,过去她找猎头公司来物色职业经理人时遇到过许多挫折,因为大多猎头公司有一个注重经历(Experience best)的“基本假设”,这建立在一味迎合外企选人、用人标准的基础之上。最近有机构对猎头行业做了一次研究,结论是他们对职业经理人最看重两点:第一,高级管理岗位候选人目前的薪酬,第二,高级管理岗位候选人目前的职位。或许猎头以为,只要把握住这两点,就能以最低的时间和精力成本将候选人卖个好“身价”。
可是薪酬和职位并不能决定一名职业经理人活得很好。邓晖认为,“通过过去或许可以预测未来,但我们不是要你过去的经历,而是你的现在和未来。”所以,这种Experenee best的“基本假设”必须要改成Competency best (注重资质)——在一个人众多资质中,通过测量其个性和风格等特质来预测导致他成功或失败的因素,是类似测评的价值所在。
怎么知道一个人资质如何呢?最简单的方法是给职业经理人设定一个情境,让他判断自己在工作中的行为,例如,你是将物质财富作为个人幸福与理想的基础(工作型),还是以精神追求作为工作的动力(事业型)?你在决策中依赖于对大量信息做系统分析后才得出结论(数据型),还是较多地使用直觉(图式型)?你是宁愿以牺牲关系为代价也要完成团队任务昵(任务导向),还是看中和谐的人际关系,不情以牺牲团队任务的质量为代价(关系导向)?
什么类型的助手最能与新来的职业经理人搭档?“团队角色匹配测评”以人的思维模式划分,将人的性格复合成9种基本类型,每种类型都有其特点,也有其可容忍的缺点。例如,“塑造者”的特点是悟性强、目标方向性强,而缺点是武断,以自我为中心;“智多星”有创意、聪明,却不能与他人步调一致;“资源探索者”能快速开创新想法,但需要经常得到激励,否则他会觉得无聊;“团队工作者”圆融且乐意支持别人,弱项是优柔寡断,仅以兴趣为导向。通过团队中其他角色与新来者的互动,发扬个性互补,扬长避短,团队匹配才是最可取的办法。
“狗屁烂题”或许有用
虽然这些分类和测评看起来觉得有些过于简单,有时甚至是牵强,但是很多情况下的确有用。
即便是最顶尖的聪明人也会在一些看似简单的测验中露出“真相”。在美国《商业周刊》资深作家约翰·伯恩的《蓝血十杰》一书中,以桑顿和麦克纳马拉为首的“十杰”的出色工作挽救了福特公司“二战”后的危局(当时福特正面临着严重困难,市场占有率一度从战前的60%下滑到20%,且福特的管理毫无科学性,纯粹凭经验甚至暴力进行管理,到处一片混乱),使他们自身在美国乃至世界企业界声名远播。但他们却也因过分自信、坚强、沉迷于影响力的个性而成为历史上的悲剧角色——或充满幻想导致失败而自杀,或因发动“越战”任历史贬抑……
这一切结果,早在他们1946年加入福特公司的第一天就有所预示。那天,他们遭遇了一个“意外中的意外”——考试,成套成组的试题。整整一天,他们都在一对监考人员的盯视下考试作答。11节测试题中,除了测验他们对社会问题及科学的知识、个人能力和实务判断,还有心理剖析 及情绪稳定测验。
他们对测验题目的幼稚感到难以置信,称之为数百个“狗屁烂题”:“你是否有忧郁不定的倾向?”“你的情感是否相当容易受伤害?”“在一个快乐的聚会中,你是否能放得开自己好好狂欢?”“如果你可以选择的话,你会宁愿当一个专门狩猎野兽的猎人,还是花店老板?”
在花了两天时间壮怀激烈地讨论如何改变世界企业史之后,这次测验就如同有人迎面给了他们一个耳光。测验结果虽然肯定这些人“是集智慧、平衡和情感成熟一身的稀有动物”之外,也显示了他们并非完美之人 上一页 [1] [2] [3] 下一页 |