我现在的工作必须做哪些改变？

　　我应该从那个地方开始做起？我可以借助哪些工具与资源？

　　2.勇敢说“NO”，适度拒绝让工作更顺畅。你可以这么做：比较熟识的朋友同事现在真的很忙，抽不出时间。

　　半生不熟的同事与不能得罪的客户委婉拒绝，并帮他想解决方法。

　　3.排定工作顺序，然后向老板报告工作状况。

　　你要注意的：绝对不要当“阿信”型的下属。与老板沟通时，一定要站在他的立场想，并且让他知道。

　　4.报告简明扼要，直接告诉老板重点。你要注意的：有自己的观点，试想如果是老板，会怎么做决定。

　　精准掌控报告时间，30分钟的时间只要准备10分钟的内容，老板的时间很宝贵。

　　清楚告诉老板你需要的资源。

　　5.善用PowerPoint，重质不重量。你要思考的：听众应该记住哪些重点？听众要有什么样的感受？听众听完有哪些决定？

　　6.有效过滤email，看重要讯息就好。

　　你可以这么做：先过滤50％,看信件主旨及寄件人，没有今天非看不可的就砍掉。

　　再过滤25％,浏览剩余邮件，留下近期内(例如二周)必须完成的工作。

　　剩下25％,挑重点看。

　　7.email要精简，对方响应意愿也高。你可以这样写：每一封email的内容大约在8～12句。

　　每一行不超过20个字。

　　每一段不超过3行。

　　8.已经没有沟通空间，就不要再浪费时间。

　　你可以这样做：微笑点头接受，反正只是一份工作。

　　寻求其它发声管道，找到支持。

　　最后抉择：准备转换跑道。

　　9.只要取得信任，不需反复沟通也能争取资源。

　　你要注意的：想清楚老板会担心的问题，准备好说服理由。

　　让老板觉得你是在为他解决问题。

　　不要第一次提案就把预算提出。

　　10.不要为绩效评估而工作。你要做的：每月询问主管自己的工作表现的优缺点。

　　每月询问自己工作安排有无调整必要。